Présentation générale

C’est en octobre 2003 que l’île de MARIE GALANTE est dotée d’un nouvel
établissement public MCO avec l’ouverture d’un  service d’urgences et
une unité UHCD (unité d’hospitalisation de courte durée) de deux lits.

 Le service d’urgence de l’Hôpital Sainte Marie, accueille les patients  24h/24h.

Les soins spécialisés ou spécifiques ne sont pas tous réalisables sur place

Pour l’année 2009, le service des urgences a accueilli 4 700  patients dans
ses locaux, dont 1300 enfants et 600 patients de plus de 75 ans.

La prise en charge en UHCD est de 960 patients 

Le nombre de transfert SAMU  est de 100

Composition de l’équipe médicale 

Docteur OLIVIER BROCHU, médecin coordinateur

Docteur LUDOVIC DURAND, Docteur FATIMA ELMALDI, Docteur Antoine N’GARONE, Docteur YANNICK TIROLIEN (actuellement en disponibilité)

Une équipe professionnelle et souriante vous accueille.

Composition de l’équipe para médicale 
6 infirmières
6 aides soignants
4 ASH / brancardiers
 

Assisté de 
1 secrétaire : Mme VICTOIRE PLUMAIN
et un cadre de santé IADE : Mme MICHELLE MONTERNOT

L'accueil administratif 

Vous pouvez être accueilli soit par  la  secrétaire médicale  ou par une infirmière à l’aide :

Votre   carte vitale, et/ ou autre document, et une pièce d'identité et/ ou autre pièce, afin de vous ouvrir  un dossier patient  des urgences et, imprimer des étiquettes à votre nom (pour les identifier les radios ou les différents examens biologiques). Ils vont également noter le motif de la consultation aux urgences

Pour les urgences vitales, les formalités sont bien sûr simplifiées.

L'accueil soignant

L'accueil infirmier a plusieurs buts
Vérifier ce que l'on appelle les constantes vitales, c'est-à-dire le pouls (fréquence cardiaque) et la tension artérielle également appelés PA et TA. En fonction du motif de la consultation, le personnel des urgences peut également vérifier la température, la fréquence respiratoire, l'état de conscience (s'il paraît altéré), la saturation en oxygène (une petite lumière rouge sur une pince mesure le taux d'oxygène de votre sang), ou encore le niveau de douleur en cas de souffrance (à l'aide d'une réglette non graduée).

Selon votre situation, l'infirmière posera des questions sur vos antécédents médicaux et chirurgicaux. Elle pourra également interroger sur la couverture vaccinale, ainsi que sur l'existence d'allergies ou d'un traitement médicamenteux.

Classer les patients se présentant aux urgences en plusieurs catégories selon le degré de priorité. L'objectif est de ne pas différer les soins et les gestes véritablement urgents.

La prise en charge  médicale

Il n'est pas rare que le médecin qui vous a pris en charge aux urgences demande l'avis d'un confrère sur place ou par contact téléphonique avec le CHU de POINTE à PITRE   (ORL, ophtalmo, pédiatre, neurologue, etc.).Ceci explique parfois la poursuite de l'attente après avoir vu un médecin des urgences.

Dès que la salle appropriée se libère ou que le médecin redevient disponible, le patient est lors interrogé et examiné par le médecin urgentiste.

Il n'est pas rare que le médecin qui vous a pris en charge aux urgences demande l'avis d'un confrère sur place ou par contact téléphonique avec le CHU de POINTE à PITRE   (ORL, ophtalmo, pédiatre, neurologue, etc.).Ceci explique parfois la poursuite de l'attente après avoir vu un médecin des urgences.

L’attente

Vous pouvez aussi être amené à attendre les résultats des examens qui ont été pratiqués (radiologie, laboratoire) ou la venue d'un spécialiste.

Dans certains cas, le médecin peut différer sa prise de décision, afin de voir comment évoluent vos symptômes, spontanément ou après traitement.

Même si chacun a le sentiment légitime que son cas justifierait une prise en charge immédiate, n'oubliez pas qu'au même moment, les équipes médicales des urgences peuvent être en train de prendre en charge une personne en danger de mort.

Souvenez-vous que l'on ne vous fera attendre que si votre état le permet. Si vous avez le sentiment que votre état, ou celui de la personne que vous accompagnez, s'aggrave ou se modifie, n'hésitez pas à en informer immédiatement le personnel soignant.

Avant de quitter le service des urgences, n'hésitez pas à poser au médecin toutes les questions qui vous préoccupent. Après avoir quitté les urgences - et si vous n'avez pas été hospitalisé - n'hésitez pas à rappeler le service si une information vous fait défaut, si un nouveau symptôme apparaît ou si vous avez le sentiment que votre état persiste ou s'aggrave malgré le traitement qui vous a été prescrit.

 Un registre pour suggestions ou doléances est disponible dans la salle d’attente.

    Numéros de téléphone utiles

Service des Urgences. 0590976540
Service des Urgences.  bureau médical  0590976543